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Comentarios sobre Smart Russell Square

71 Guilford Street, Londres, Inglaterra

Información sobre comentarios y puntuaciones

72%

Puntuación
7454 Opiniones
  • 71%Buena relación calidad-precio
  • 74%Seguridad
  • 88%Ubicación
  • 74%Personal
  • 66%Atmósfera
  • 68%Limpieza
  • 63%Servicios

El porcentaje de rating es calculado en los comentarios/valoraciones que los clientes han dejado durante los últimos 12 meses.

Todos los comentarios y valoraciones están basadas en las opiniones que los clientes han dejado y no expresa la opinión de Hostelworld.com. De esta manera, se obtiene una opinión hasta al último minuto de lo bueno que un alojamiento es realmente.
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57%

El personal que allí trabajo es muy bueno pero el desayuno muy muy escaso, poca variedad, muchas barreras arquitectónicas, no hay normas bien establecidas para la convivencia (la gente deja cosas tiradas en la habitación, gritan mientras los demás intentan dormir, el baño pequeño y gente sucia...)


57%

El personal que allí trabajo es muy bueno pero el desayuno muy muy escaso, poca variedad, muchas barreras arquitectónicas, no hay normas bien establecidas para la convivencia (la gente deja cosas tiradas en la habitación, gritan mientras los demás intentan dormir, el baño pequeño y gente sucia...)


40%

De los peores hostales en los que me he quedado, estuvimos en una habitación de 18 personas y la distribución horrible, las maletas sobre el pasillo no se podía caminar, olía muy mal, y las bañeras horribles, sin regulador de temperatura ni donde poner la ropa, no lo recomiendo, hay mejores y más cerca del centro


86%

Un hostel muy bien ubicado, por sobre todo limpio y buena atención. Ninguna queja, volvería.


54%

La verdad q es el peor hostel al que fui, la gente que atendia no tenía nada de ganas. Pero lo peor de todo son las habitaciones, ademas de ser muy chicas , sin ventilacion alguna , no pude dormir ningun dia, hacia demasiado calor y fue insostenible, sumado a las camas muy chicas ,no lo recomiendo.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for your review. The hostel is undergoing a major refurbishment programme to modernize our facilities and we will make sure it would meet every guest expectations. We always value our guests and we thank you for your feedback.

83%

Great Hostel

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you so much for your pleasant review. We have all the updates about the hostel on our facebook page. We hope to see you soon.

94%

Es un lugar perfecto, muy bien situado, calidad/precio excelente, atmósfera y personal muy agradable, limpieza, servicios e inmoviliario en muy buen estado

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you so much for your pleasant review. We are really glad you have enjoyed your stay. We have a facebook page which can also keep you updated with everything. Thank you once again for your recommendation.

77%

Pongo deficiente en la seguridad, porque el "locker" que contratamos no cerraba. Por lo demás, ninguna queja. El sitio muy bueno, la atención de los recepcionistas correcta y el ambiente agradable. He leído algunas quejas de otros clientes, y me parece que la gente olvida que lo que está contratando es una cama en un HOSTAL. Yo encontré lo que esperaba encontrar, y de hecho fue incluso mejor de lo que esperaba.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for your time in reviewing us and writing your comments. We really happy you had a pleasing stay, the situation with your locker is unfortunate, please remember our we have a member of staff always available for you to voice concerns. We hope you'll visit again soon.

49%

Muy sucio, meten demasiadas camas por cuarto... Las fotos no son como la realidad... Es muy viejo y pequeño, el desayuno da pena... Realemente no lo recomiendo...

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for your review and saddened that your stay was not agreeable. Our talented cleaning staff clean rooms daily to unsure that the hostel remain clean and hygienic. We have a variety of room in different sizes to help suite guests with different budgets. You thoughts are important for us to improve our future service and we thank you again for staying with us.

57%

Reservamos dos camas en una habitación de cuatro camas, ya que el sistema nos ofrecía esa opción como posible, pero una vez allí, nos dijeron que nos colocarían en habitaciones diferentes. Esto es un poco rollo cuando compartes equipaje, así que nos colocaron en una habitación de seis pero por el precio de una de cuatro. Además, la cocina se pusieron a limpiarla a las 9 de la noche. No es una buena hora tratándose de un hostel ya que a muchos nos da por cenar sobre esas horas.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for you feedback. It is upsetting that you did not have an entirely positive experience with us, when allocating rooms we try our best to keep booking together, but when the hostels capacity gets extremely full we cannot guarantee it. Our housekeepers clean the kitchen hourly to make sure the hostel stays clean and hygienic. We thank for your comments and for staying with us and we hope you consider us again in the future.

40%

Lo unico bueno es que los baños estaban limpios y la recepcionista española era muy amable. Lo demás no me gustó. El ambiente es feo (hay gente que vive en el hostel), el salón común estaba sucio el baño en suit de la habitación era un baño químico. Mucha gente nos dijo que tengamos mucho cuidado con nuestras pertenencias cosa que no me paso en ningún otro lugar. Te cobraban por tener tu locker y en la habitación (q la que era de 14 estábamos todos re pegados)no entraban las valijas.


86%

Muy bueno considerando el precio! Bien ubicadoubicado, lo recomiendo!


66%

El hostal en general estaba bien, la ubicación normal, a unos 30 minutos de Picadilly. La limpieza era buena, y el desayuno bastante deficiente (tostadas, mantequilla, mermelada, café, leche y cereales). En la habitación teníamos un lavabo, taquillas (1,50 libras por día) que hacían bastante ruido al abrirse y que sólo valen para maletas de mano, los enchufes eran escasos, dos para 9 personas. Los baños estaban limpios, pero en los lavabos no había nada de espacio para poder dejar el neceser.


20%

Poco espacio en las habitaciones, los marranos cuando van al matadero en una camion van mas anchos.


86%

La atencion estuvo muy buena, pues la recepcionista habla espanhol. La habitacion estuvo muy limpia solo que muuy chica, tenias toma corriente a lado tuyo. Eso fue suficiente para mi Mucho respeto entre las personas y no hubo mucho ruido por las noches.


60%

Está muy bien ubicado, es seguro. El personal te ayuda a saber cómo llegar a los lugares de interés. Aceptan a personas de TODAS las edades y no me gustó. La limpieza es deficiente, sobre todo en los baños. Sólo hay baños en un piso para todos. Debes cuidar muuuuuy bien tus cosas ya que las regaderas son para todas, no puedes dejar secando tu toalla ni cosas de baño (shampoo, jabón, etc.) ya que te las roban, a mi me las robaron jaja. Me he quedado en hostales mucho mejores por el mismo precio.


51%

Elegí la pieza de 16 y tiene. Cuchetas triples en dónde es imposible dormir arriba de todo por el calor! A favor tiene la ubicación... Excelente!

Comentario del propietario (Esconde)
Hello. Many thanks for staying with us and for providing your valuable feedback. Our goal is to provide clean, budget-conscious accommodation in Central London. We hope we will see you again!

80%

Por el precio está bastante bien. Pero es MUY masivo. Y en Pascuas estaba lleno de gente. El desayuno es muy básico pero llena. No brinda toallas (las vende a 5 libras, caras) y hay que pagar por el locker, lo cual no me parece correcto. Otra contra es la falta de enchufes en la habitación! Y las habitaciones son chicas para la cantidad de gente. La ubicación excelente. El staff ayuda. El precio es bueno en general. Lo recomiendo aunque no es el tipo de hostels que prefiero...

Comentario del propietario (Esconde)
Hi and thanks for your feedback. The rates we offer does not include certain extras, for the majority of our guests won't choose to use them. In this way they are not being charged for a service they do not wish to use. We are shortly upgrading our beds to include personal power sockets; some of our rooms are smaller than elsewhere, however, our prices are competitive for central London. We are pleased you enjoyed the manner of our staff. Come back soon!

80%

El albergue está bastante limpio y el desayuno gratis viene muy bien. Lo único malo es que las habitaciones son muy pequeñas, pero realmente nosotros la usamos solo para dormir, así que esto último no ha sido un problema. Se puede llegar andando en menos de 10 minutos al Museo Británico, y en unos 15-20 a Covent Garden, así que la ubicación es muy buena y se puede evitar usar transporte público, que es bastante caro.


89%

Excelente hostel, precio- calidad. Lo que mejoraría serían las habitaciones. Estuve en una pieza para 18 y no había espacio para dejar las maletas, las camas del tercer piso o tercer nivel mucho calor. Por último agregaría más articulos de cocina y un horno.


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