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Comentarios sobre Smart Russell Square

71 Guilford Street, Londres, Inglaterra

Información sobre comentarios y puntuaciones

71%

Puntuación
6412 Opiniones
  • 69%Buena relación calidad-precio
  • 77%Seguridad
  • 90%Ubicación
  • 70%Personal
  • 65%Atmósfera
  • 65%Limpieza
  • 62%Servicios

El porcentaje de rating es calculado en los comentarios/valoraciones que los clientes han dejado durante los últimos 12 meses.

Todos los comentarios y valoraciones están basadas en las opiniones que los clientes han dejado y no expresa la opinión de Hostelworld.com. De esta manera, se obtiene una opinión hasta al último minuto de lo bueno que un alojamiento es realmente.
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54%

Realmente, muy pobre la calidad del alojamiento. Deben exigir más EDUCACIÓN Y RESPETO a quienes estén alojados en las habitaciones. La privacidad en líneas generales, es NULA.


66%

Muy básico, demasiado básico, pasable para estar un par de días. Bien ubicado, instalaciones pobres, el personal muy amable, ninguno de ellos habla español, falta de conexiones para aparatos eléctricos.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for review, could you please advise us on what way you did not like our hostel so we can improve our services. We also do have a Spanish speaking receptionist,but probably you didn't check in under her shift. SRS Staff

31%

El hostal más cutre que he visto en mi vida. Sucio y en mal estado. Nada que ver con lo que muestran en las fotos. Ibamos para 2 noches y tras ver la habitación, decidimos marcharnos a otro hostal, fue justo tras haber pagado y no quisieron devolvernos el dinero. El toilet de nuestra planta estaba fuera de servicio. Extremadamente caro para el standard que ofrece. Probablemente cualquier albergue para sin techos tenga un standard similar o más elevado. Recomiendo no ir a este lugar.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that you had bad experience at our hostel. We are improving our facilities at the moment by upgrading all rooms, toilets and common areas. hence they seems to be different from what you saw online. We assure you will love your stay next time you stay with us.

94%

Genial todo, muy limpio, volveré ;)


69%

El 24 de diciembre no hubo agua caliente, no había llaves para los lockers de las duchas y además solo hay 1 cuarto de duchas

Comentario del propietario (Esconde)
Hi, Thank you for your review, Due to an emergency Maintenance work by the Gas Supplier, we did not have Gas for two hours on 24/12/2013. We apologise for the inconvenient but there was absolutely nothing we could do. However, full service were restored by midday. We have placed the showers together at one place for two main reasons: to save energy and to ensure that there will always be a shower available for our guests. Shower locker keys are available for free at reception.

89%

Este año ya estuvimos con mi hija 2 veces, llegamos a Londres y directo al Smart Russel. El desayuno es excelente, te podés servir lo que quieras. Las habitaciones compartidas tienen unas camas amuradas muy fuertes, y este es un tema primordial dado que en general en muchos lugares son cuchetas, buenas también pero a veces hacen ruido. En el Smart Russel, además en las camas hay una cortinita que la corres y dormis tranquilo si llega alguien y prende la luz. Es seguro, hay absoluto control.


91%

La pase muy bien en mi estadia en el Hostel. Muy limpio y bien ubicado. El personal del Hostel super atento y dspuesto a ayudar siempre. Lo recomiendo totalmente


86%

Es la tercera vez que reservamos en Smart Russell Square porque, además de la ubicación, la atención es excelente tanto por la Recepción como por el equipo de Housekeeping. El ambiente es muy agradable en general. Tambien la seguridad ha mejorado mucho desde nuestra última visita en 2010. Obviamente, seguiré reservando en Smart Russell Square cada vez que visite Londres. FELICIDADES!!!!!


77%

Es un albergue bastante céntrico. A un par de minutos andando del British Museum. Nosotras cogimos la habitación de 16 personas. Comparando con otros albergues, la habitación era muy pequeña. Precio ecónomico con desayuno incluido.


54%

Estaba bien la situacion, pero la limpieza dejaba mucho que desear, la cocina compartida que nos faltaban cosas continuamente, y las habitaciones super justas. El personal muy amable, pero vaya que solo se salva eso y la ubicación. Nos cambiamos a otro hostal no tan centrico, y la verdad es que por incluso menos dinero el servicio es fantastico.

Comentario del propietario (Esconde)
Gracias por su review. Tomamos la regeneración huéspedes tan en serio para mejorar nuestros servicios. Nuestro servicio de limpieza / personal de limpieza comienzan tan temprano como 6:30 y terminan a las 23:00. Comprobamos regularmente cada hora durante estos tiempos para mantener una buena calidad de limpieza. Sin embargo, si cualquier problema de limpieza son reportados a los recepcionistas de los clientes, será tratado con rapidez. SRS Personal



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