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30.000 propiedades en 180 países Más de 3,5 millones de comentarios de clientes 21 millones de reservas

Comentarios sobre Smart Russell Square

71 Guilford Street, Londres, Inglaterra

Información sobre comentarios y puntuaciones

70%

Puntuación
6762 Opiniones
  • 67%Buena relación calidad-precio
  • 75%Seguridad
  • 88%Ubicación
  • 73%Personal
  • 64%Atmósfera
  • 66%Limpieza
  • 58%Servicios

El porcentaje de rating es calculado en los comentarios/valoraciones que los clientes han dejado durante los últimos 12 meses.

Todos los comentarios y valoraciones están basadas en las opiniones que los clientes han dejado y no expresa la opinión de Hostelworld.com. De esta manera, se obtiene una opinión hasta al último minuto de lo bueno que un alojamiento es realmente.
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83%

Nos preocupaban bastante los comentarios negativos sobre el hostel. Nuestra impresion ha sido excelente. Buena ubicacion, buena recepcion, limpio, habitacion privada con retrete incluido .. calidad precio muy buena, desayuno incluido. Lo unico malo es que te cobran por dejar las maletas, 2 libras por cada una y ademas, te obligan a pagar 20 libras de clausula por si pierdes las llaves, las cuales tienen que ser en efectivo y te cobran 4 libras de conision por sacarlas del cajero. pero muy bien.

Comentario del propietario (Esconde)
Hello. Many thanks for staying with us and for providing your valuable feedback. Our luggage storage rates are a very low £2/bag (from check-out until midnight). When you compare this to the price you would pay at train stations and airports (which start at £6/bag for 3 hours), we believe this is an affordable option for our Smart Backpackers! We hope to see you again :)

66%

El lugar de ubicación es muy bueno, las habitaciones son pequeñas y el personal no todos son amables hay un joven muy grosero y nadie sabe de información turística, si lo que quieren es conocer y tener un lugar para dormir lo recomiendo si son pocos días claro. El desayuno estaba bien igual q las duchas hay bastantes, lo malo que Internet solo en recepción no hay en las habitaciones.

Comentario del propietario (Esconde)
Hi, thanks for your feedback! Our goal is to provide clean, budget-conscious accommodation in Central London. Our team have been busy renovating the premises, which should be finished soon. One of the improvements is the addition of ensuites into the rooms to add more showers to the hostel. The team may have missed letting you know that at our Hostels we have two types of wi-fi. It is free in the common areas and £1 for 1 day in the dorms.

91%

ESTA TODO MUY BIEN ESCEPTO LAS DUCHAS QUE ESTAN EN EL SOTANO.SI ESTAS EN LA TERCERA PLANTA POR EJEMPLO TIENES QUE BAJAR 4 PLANTAS Y ME PARECE UNA BARBARIDAD

Comentario del propietario (Esconde)
As you probably noticed during your stay, our hostel is undergoing refurbishments. Our team have been busy renovating the premises, which should be finished soon. One of the improvements is the addition of ensuites into the rooms :)

60%

Es un lugar viejo, muy grande pero las habitaciones son pequeñas y con poco espacio libre para caminar o poner el equipaje. Huele feo y sólo dan sábanas limpias pero hay que usar la colcha y la almohada que dejó el viajero anterior ya usada. No es muy cómodo aunque cada cama tiene una cortina que te separa del resto de viajeros en la habitación. Dan un desayuno muy sencillo en el área común. Los vamos son compartidos hombres y mujeres y las regaderas están en el sótano. Tiene buena ubicación

Comentario del propietario (Esconde)
Hi. Thanks for the feedback. Our goal is to provide clean, budget-conscious accommodation in Central London. Every guest who arrives is given clean bed sheets including a fresh pillow case. We hope to see you again!

80%

Es muy céntrico, esta muy bien para salir en Londres.

Comentario del propietario (Esconde)
Thanks for your feedback! We hope to see you again on your next trip to London :)

83%

El hostel está muy buen ubicado. El problema es que las habitaciones son muy pequeñas y estan muy poco ventiladas. Para ir a las duchas hya que pasar por el sector del comedor. Igualmente es recomendable

Comentario del propietario (Esconde)
Hello. Many thanks for staying with us and for providing your valuable feedback. The recent high temperatures have highlighted our need to work on the ventilation, which we are. Hopefully if you come back you will see the difference.

71%

Con una mala experiencia por personas alcoholizadas que ademas de alterar el orden a media noche intentaron robarnos pues mientras dormiamos esculcaron nuestras cosas y despues se hizo un safarrancho cuando uno de los chavos se dio cuenta; llego el vigilante y nos levantaron a todos para checar nuestras cosas y decidir que hacer finalmente uno de los responsables se fue y el otro que era vecino de cama se lo llevaron con la policia.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for your feedback. These incidents do not happen very often. However to minimise the risk, we recommend to all Guests, to please keep your valuables with you (or securely locked up.) Do not leave phones etc unattended in power points or on beds. The process if something should happen is to notify Reception who will help you contact the Police.

46%

La ubicacione a muy buena sin embargo el staff es muy grosero y arrogante , no te ayudan en nada y te complican mucha las cosas , las instalaciones son pequeñas y sucias. No hay ventilación y la atmósfera es pesada. No es caro pero la relación precio y servicio es muy malo

Comentario del propietario (Esconde)
Hi. It's unfortunate you didn't enjoy your stay. Thanks for the feedback which feeds into our staff training programme.

69%

Desayuno muy pobre. De las 4 noches, nos cambiaron de habitacion 3 veces. No se cumplio la reserva: Reservamos en una habitacion de 12 y nos dieron cama en una de 14 y de 16, sin modificar el precio.


74%

teniendo en cuenta el precio calidad el hostel está bien; lo único me ha parecido que no hay muchos espacios para estar tranquilos; mucha gente y mucho ruido.

Comentario del propietario (Esconde)
Hi there. Thanks for the feedback, it's all appreciated.

100%

Muy amable staff. El transfer no venia a buscarnos y el staff del hostel nos brindó todo tipo de colaboración.

Comentario del propietario (Esconde)
Hi. Thanks for the kind words. We hope to see you again some time.

83%

Buen hostel de estudiantes. Cuenta con cocina y sala de estar, wifi gratis, etc. El personal muy amable. Compartí una habitación de 10 personas algo pequeña, pero cada cama contaba con una cortina para descansar tranquilo. Promedio de edad entre 18 y 30 años. Tranquilo por las noches. Lo único incómodo son las duchas en el subsuelo, por lo demás muy bien.

Comentario del propietario (Esconde)
Hi and thanks for your review. Hope to see you again soon. Cheers.

66%

Si bien la ubicación es buena, el hostel tiene muy poca onda, no hay una atmosfera que lleve a interactuar, ni tampoco el espacio fisico para ello. En los cuartos hay muy poco espacio, te cobran para disponer de un locker y la ventilación es casi nula...las camas son literas!

Comentario del propietario (Esconde)
Hello and thank you for the review. We are working hard on upgrading the premises. Hopefully you'll be happy with the new "look and feel" once we've finished. Cheers.

46%

No fue una buena experiencia los baños estan muy alejado de la habitacion que me toco estar y las duchas no funcionaban, dos cosas primordiales, el resto esta bien.


60%

El desayuno me pareció escaso y la limpieza de los baños podría ser mejor.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for your review. We take guests feedback so seriously to improve our services. Our housekeeping/ cleaning staff start as early as 06:30 and finish at 23:00. We do regular check every one hour during these times to maintain good cleaning quality. However, if any cleaning issues get reported to receptionists by guests, it will be dealt with promptly.

71%

Nos alojamos en una habitación de 4 del 3r piso. Habitación sencilla, colchones cómodos para dormir. En la 3 planta no hay lavabos, hay que ir al 2o. Son mixtos pero siempre límpios. Las duchas estan en el sótano, son por sexos y el agua sale caliente. Los chicos nos dijeron que en las suyas salia fria. En el checking te dan las sábanas límpias y la llave de la habitación y se tiene que dejar una fianza de 10 libras por cabeza que te devuelven en el checout si entregas llaves y sabanas sucias.

Comentario del propietario (Esconde)
Gracias por tu comenntario.

80%

Esta ubicado en una linda zona. La estacion de subte(Russel Square) esta a dos cuadras y te lleva y trae al/del aeropuerto de Heatrhow. y conecta con todas las demas lineas de subte. Las cortinas que tiene cada cama te da privacidad. Te cobran el locker de la hab 1.5libras por noche. hay buen ambiente. El desayuno incluido no es muy variado: Pan lactal/ manteca mermelada /cafe, te, leche y cereales. igual estuvo bien la estadia ahi.


80%

The girl in the reception didn´t want to let me pay with credit card at first; claiming that the machine wasn´t working; which was´t true. When i insisted, since i didn´t have cash to pay, and told her that one of the reasons i had choosen the hostel was because i could pay with credit card, the machine started to work only for me. But she charged me 3% more for paying with credit card, which is not specified in the web. Besides that everything was ok, but i felt you were trying to cheat me


74%

Es un hostal que cumple con lo básico para pasar la noche. Lo que no me gustó es que debía dormir en el sótano cerca de construcciones.

Comentario del propietario (Esconde)
Thank you for a positive feedback and we are sorry for all the inconvenience caused by the refurbishment. Hope to see you again soon.

69%

la ubicación es muy buena linea azul y a una parada de la roja. el sitio esta bien y limpio. no me ha gustado mucho el ambiente. me esperaba un ambiente mas mochilero y no era así.

Comentario del propietario (Esconde)
Hi Thank you for your feedback, its important for us and it will definitely help us to improve our hostel. We hope to see you again.

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