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YHA Cambridge

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Precios
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comentarios
9.0
Magnífico 1259 Opiniones
  • Calidad-Precio 8.6
  • Seguridad 9.4
  • Ubicación 8.6
  • Personal 9.1
  • Atmósfera 8.8
  • Limpieza 9.4
  • Servicios 8.9
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El porcentaje de rating es calculado en los comentarios/valoraciones que los clientes han dejado durante los últimos 12 meses. Todos los comentarios y valoraciones están basadas en las opiniones que los clientes han dejado y no expresa la opinión de Hostelworld.com. De esta manera, se obtiene una opinión hasta al último minuto de lo bueno que un alojamiento es realmente.
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12 dic 2016
8.0

Cogimos 1 noche y estando en el hotel extendimos la reserva a otra noche más. Parece ser que el de la recepción no lo metió bien en el sistema porque al día siguiente nos despertaron a las 10 en punto de la cama para decirnos que tenemos que hacer el checkout. Le dije al chico que habíamos alargado a otra noche más y nos dijo que ok pero no se molestó en darnos unas simples disculpas por despertarnos. Se olvidaron de configurar nuestras tarjetas para 2 noches. Poco profesional el chico de noche.

    • 6.0Calidad-Precio
    • 10.0Seguridad
    • 8.0Ubicación
    • 8.0Servicios
    • 6.0Personal
    • 8.0Atmósfera
    • 10.0Limpieza
Ver respuesta de la propiedad

Hello, I'm really sorry to hear that there was a mix up with your departure date. Our team here really strive to provide the highest levels of customer services. Our housekeeping team do service every room every day and I'm sorry that you were disturbed. It seems that our housekeeping team were not notified that you had extended your stay as it was a particularly busy morning and the staff on reception did not manage to pass the information on until it was too late. I'm so sorry but I do hope you had an enjoyable time in Cambridge. Should you wish to discuss this further, please feel free to contact me directly. Best regards, James Cuthbertson- Hostel Manager

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