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Términos y Condiciones

Estos son los términos y condiciones que rigen todas las reservas realizadas a través de nuestros servicios de reserva, ya sea a través de nuestros sitios web, sitios web móviles, aplicaciones móviles o nuestro motor de reserva, que está integrado en sitios web de terceros (en su conjunto los "Sitios Hostelworld").

Todas las referencias "Nosotros", "A nosotros" o "Nuestro" en estos términos se refieren a Hostelworld.com Limited ("Hostelworld"), el operador de los Sitios Hostelworld. Tu uso de los Sitios Hostelworld y cualquier reserva que realices a través de los Sitios Hostelworld está sujeta a estos términos y condiciones (los "Términos"), pero ten en cuenta que si accedes a nuestro motor de reserva en un sitio web de terceros estos Términos solo se aplican a tu uso del motor de reserva, y no se aplican a ningún otro uso de ese sitio web de terceros.

Aceptas el uso de los Sitios Hostelworld de acuerdo con y sujeto a estos Términos. Si no aceptas estos Términos, no utilices los Sitios Hostelworld y no realices una reserva a través de los Sitios Hostelworld.

Quiénes somos

Para más información sobre Hostelworld, vea la sección Quiénes somos del sitio web Hostelworld.com aquí.Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con su uso de los Sitios Hostelworld o en conexión con una reserva de los servicios de viaje, envíenos un correo electrónico a customerservice@hostelworld.com.

1. Reservas

1.1 Facilitamos el procesamiento y la reserva de alojamiento y de otros servicios de viaje (los "servicios de viaje"). No ofrecemos, no somos propietarios ni dirigimos ningún servicio de viajes y en concreto no ofrecemos, no somos propietarios ni dirigimos ningún alojamiento.

1.2 Usted confirma que tiene la edad suficiente para utilizar los Sitios Hostelworld de acuerdo con la ley, para celebrar un contrato y para crear obligaciones legales vinculantes por cualquier responsabilidad en la que pueda incurrir como resultado de la utilización de los Sitios Hostelworld. Entiende que usted es el responsable económico de todos los usos de los Sitios Hostelworld realizados por usted y por aquellos que usen su información de inicio de sesión.

1.3 Cuando realiza una reserva utilizando los Sitios Hostelworld, acepta celebrar un contrato por los servicios de viaje y su contrato para los servicios de viaje (incluido el alojamiento) es con el proveedor de los servicios de viaje, no con Hostelworld, ya que nosotros solo actuamos como agente del proveedor de los servicios de viaje. Es responsabilidad del proveedor de los servicios de viaje ofrecerle los servicios de viaje. Nosotros no somos responsables del cumplimiento de ninguna reserva realizada a través de los Sitios Hostelworld o de la calidad del alojamiento o de cualquier otro servicio de viaje que se haya reservado.

2. Realizar o cancelar una reserva

2.1 Al realizar una reserva, se te pedirá que pagues un depósito no reembolsable (que es un pago de parte del valor total de tu reserva) que siempre será no reembolsable, excepto si la opción Reserva flexible estándar está disponible y eliges seleccionarla, en cuyo caso el depósito se devolverá a tu cuenta si cancelas tu reserva en ciertas circunstancias (véase a continuación para más datos). Recaudamos este depósito para y en nombre del proveedor de servicios de viaje.

Puede que se le pida que pague también una tarifa única de reserva, que es nuestra tarifa por hacer la reserva. Cuando cobramos una tarifa de reserva, será no reembolsable en cualquier circunstancia.

Tú serás el responsable frente al proveedor de servicios de viaje a tu llegada por el pago del coste restante de tu reserva, junto con cualquier otro pago por cualquier servicio adicional acordado posteriormente con el proveedor de servicios de viaje y, cuando sea aplicable, el pago de las tarifas de servicio y los impuestos del proveedor de servicios de viaje, de conformidad con los términos y condiciones de comercio aplicados por el proveedor de servicios de viaje.

2.2 Debe utilizar una tarjeta de crédito o de débito para garantizar la reserva. Al hacer una reserva con su tarjeta de crédito o de débito, acepta la política relevante de cancelación y relativa a no personarse en el hotel del proveedor de servicios de viaje, tal y como se establecen en sus términos y condiciones. En el caso de que cancele su reserva fuera del marco temporal permitido especificado en los términos y condiciones del proveedor de servicios de viaje (o no llegue a la hora de registro acordada), usted autoriza al proveedor de servicios de viaje a cobrar en su tarjeta de crédito o de débito sin más notificación una cantidad que no exceda al cargo por la estancia de una noche (en el caso de alojamiento) o cualquier otra cantidad que pueda estar establecida en los términos y condiciones del proveedor de servicios de viaje.

2.3 El no acudir a la hora de registro acordada podría conllevar la cancelación de toda su reserva. Cualquier modificación a su reserva debe ser notificada y acordada por el proveedor de servicios de viaje directamente (pero no se realizará ningún reembolso por todo o por parte del depósito). Al realizar una reserva, será responsable de divulgar al proveedor de servicios de viaje cualquier requisito o necesidades especiales que usted o un miembro de su grupo pueda necesitar como resultado de cualquier problema médico.

2.4 Cuando se confirma una reserva, enviaremos la confirmación de la reserva en nombre del proveedor de servicios de viaje para cada reserva, pero no ofreceremos información sobre tarifas por servicios adicionales. Pondremos el máximo esfuerzo en asegurar que la confirmación de la reserva incluya datos sobre todos los impuestos que cobra el proveedor de servicios de viaje; en conexión con lo cual consulte la cláusula 9.9 a continuación. Recomendamos encarecidamente que compruebe y confirme con el proveedor de servicios de viaje los términos y condiciones concretos con los cuales el proveedor de servicios de viaje lleva a cabo el servicio reservado disponible para usted tras la recepción de la confirmación de la reserva. Los números de referencia incluidos en la confirmación de la reserva deberán incluirse en todas las consultas, cancelaciones o modificaciones de la reserva.

2.5 Podrás cancelar tu reserva de acuerdo con la política de cancelación del proveedor que se incluye en la confirmación de reserva y en la página de descripción detallada de la propiedad; esto es normalmente al menos 24 horas antes de la fecha acordada de llegada. Cancela accediendo a la función de cancelación disponible en los Sitios Hostelworld.

2.6 Si eliges la opción de Reserva flexible estándar al hacer tu reserva (cuando esté disponible) se te cobrará una pequeña tarifa y, a cambio, si más tarde decides cancelar tu reserva, se te devolverá el depósito a tu cuenta de Hostelworld en dólares estadounidenses (siempre que hayas dado aviso durante el período requerido por el proveedor de servicios de viaje, para lo cual debes leer sus términos) y podrás volver a utilizar esa cantidad de crédito para reservas futuras en nuestro sitio durante un período de 6 meses en y desde la fecha de cancelación. Si has pagado inicialmente tu depósito en una divisa distinta a dólares estadounidenses, convertiremos la cantidad del depósito de la reserva en dólares estadounidenses utilizando los tipos de cambio estándar de Hostelworld a fin de abonarlo en tu cuenta de Hostelworld. Tu tarifa de reserva es no reembolsable.

2.7 Si no has seleccionado la opción de Reserva flexible estándar ni la opción de Reserva no flexible, o la opción de Reserva flexible estándar no está disponible, se interpretará automáticamente que tu reserva es una Reserva no flexible.

2.8 Si realizas una Reserva no flexible y cancelas tu reserva, independientemente de la antelación que hayas dado, los depósitos y tarifas de reserva serán no reembolsables. Los clientes con reservas no flexibles deberían tener en cuenta que, aunque el depósito y tarifa de reserva serán siempre no reembolsables, deben dar el aviso estipulado por el proveedor de servicios de viaje en su política de cancelación, para evitar que les cobren un pago adicional por "no presentación" (véase la cláusula 2.2 anterior).

2.9 En caso de que selecciones la Reserva flexible estándar (si está disponible) para tu reserva, se aplicarán las siguientes disposiciones:

(a) Se te devolverá el dinero en los siguientes casos:

(i) has avisado de tu cancelación con la antelación que requiere el proveedor de servicios de viaje en sus Términos y Condiciones y, en cualquier caso, has dado al menos un aviso con 24 horas de antelación de la fecha programada para llegada;

(ii) has procesado tu cancelación en línea a través de la función de cancelación disponible en los Sitios Hostelworld; y

(iii) has cancelado tu reserva completa (las cancelaciones parciales, como las cancelaciones de 1 noche en una estancia de 2 noches, no están protegidas por la protección de cancelación).

(b) Tu crédito de cancelación se aplicará a la cuenta que está conectada en nuestros registros a la dirección de correo electrónico utilizado para procesar la reserva inicial. No se abonará el crédito a una cuenta que no esté relacionada con la dirección de correo electrónico de la reserva.

(c) El crédito de cancelación deberá utilizarse en un plazo de 6 meses desde la fecha de cancelación, tras lo cual se perderá. El crédito no se aplicará a tu cuenta con respecto a cancelaciones realizadas por teléfono o correo electrónico.

(d) Para utilizar tu crédito de cancelación, simplemente entra en Hostelworld.com y haz una reserva utilizando la misma dirección de correo electrónico. Tu crédito se aplicará automáticamente a tu reserva, una vez que confirmes la reserva.

(e) El crédito solo podrá utilizarse una vez. Si cancelas cualquier reserva posterior, tendrás que seleccionar la opción de Reserva flexible estándar para esas reservas para que tu(s) depósito(s) esté(n) protegidos y se vuelva(n) a abonar en tu cuenta.

(f) El crédito de cancelación solo se aplica a depósitos para reservas de alojamiento; no se puede utilizar para otros cargos impuestos por los Sitios Hostelworld por ej. tarifas de reserva u otras compras.

(g) En caso de no presentarse sin cancelación (o si se da un aviso con antelación insuficiente para una cancelación de acuerdo con estos y/o los términos y condiciones del proveedor de servicios de viaje) todos los depósitos, incluidos los depósitos pagados a través de la opción de Reserva flexible estándar, serán no reembolsables y el proveedor de servicios de viaje tendrá derecho a realizar un cobro en tu tarjeta de crédito de acuerdo con la base establecida en la cláusula 2.2. (anterior).

2.10 El depósito y la tarifa de reserva que paga se cobrarán en la divisa que haya seleccionado como su "moneda de facturación" al hacer la reserva. Cuando el precio del alojamiento sea cobrado por el proveedor de servicios de viaje en una divisa diferente, la cantidad de depósito que se le cobrará en su moneda de facturación se calculará convirtiendo el precio del depósito en su moneda de facturación mediante los tipos de cambio estándar de Hostelworld.

3. Responsabilidad y Avisos legales

3.1 En caso de que surja un problema con su alojamiento o con otros servicios de viaje, deberá ponerse en contacto con el proveedor de servicios de viaje. Si tiene un problema con la reserva que ha realizado a través de los Sitios Hostelworld, póngase en contacto con nosotros directamente en customerservice@hostelworld.com.

3.2 Actuamos únicamente como agente en nombre del proveedor de servicios de viaje y, como tal, no somos parte del contrato entre usted y el proveedor de servicios de viaje para la provisión de los servicios de viaje (incluido el alojamiento) y no asumimos ningún tipo de responsabilidad con respecto a los términos de dicho contrato. Por ejemplo, no somos responsables de:

(a) the accuracy or completeness of the descriptions of accommodation and other travel services (including rates, availability and ratings) that are displayed on the Hostelworld Sites, or the quality or fitness for purpose of the accommodation and other travel services that are or may be booked through the Hostelworld Sites;

(b) el cumplimiento de una reserva realizada a través de los Sitios Hostelworld, incluyendo cualquier acto u omisión de los proveedores de servicios de viaje, cualquier cancelación de una reserva por el proveedor de servicios de viaje por cualquier razón o cualquier fallo a la hora de proporcionar todo o una parte del servicio reservado por parte del proveedor; o

(c) cualquier error u omisión al hacer o registrar una reserva que se deba a circunstancias fuera de nuestro control (como un fallo eléctrico).

3.3 Ni nosotros ni ninguno de nuestros directores, empleados, asociados u otros representantes serán responsables ante usted (o cualquier miembro de su grupo corporativo, sus asociados o cualquier otra persona o parte que tenga un interés en la reserva) de: (i) pérdida o daños indirectos, punitivos, especiales o resultantes, (ii) pérdida de datos, ingresos, beneficios, negocio, oportunidad, reputación, buena voluntad o (iii) pérdida de o daño a la propiedad, en cada caso resultante del o en conexión con el uso de cualquier información, productos, servicios, facilidades y/o materiales ofrecidos a través de los Sitios Hostelworld, incluso aunque se nos haya avisado de la posibilidad de dicha pérdida o daño, o si era razonable prever la posibilidad de dicha pérdida y daño.

3.4 Nuestra responsabilidad máxima agregada para con usted (y cualquier otra parte con un interés en la reserva) en relación con cualquier reserva realizada a través de nosotros (ya sea a través de contrato, agravio o de otro modo) se limitará únicamente al valor de la tarifa de la reserva que se ha pagado para esa reserva. Antes de hacer una reserva, debería asegurarse de que ha revisado los términos y condiciones del proveedor de servicios de viaje y que los considera aceptables.

3.5 No hemos visitado todos los alojamientos enumerados en los Sitios Hostelworld y no realizamos comprobaciones de rutina del alojamiento. El listado de cualquier servicio de viaje (incluido el alojamiento) en los Sitios Hostelworld no es ni debería tomarse como una recomendación específica nuestra o como una declaración de que los servicios de viaje serán adecuados para su fin o de que los servicios de viaje serán de una calidad concreta.

3.6 Excepto que se especifique lo contrario en estos Términos, y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, todas las declaraciones, garantías y condiciones, incluyendo las implícitas en la legislación o de otro modo, se excluyen por el presente, incluyendo pero sin limitación declaraciones, garantías o compromisos sobre cualquiera de los servicios, equipamiento, información y/o materiales en los Sitios Hostelworld, incluyendo pero sin limitación, su precisión, su integridad o su comercialización, calidad o idoneidad para un propósito concreto. Los Sitios Hostelworld se ofrecen estrictamente "tal cual" y, en concreto, no garantizamos que la información publicada en los Sitios Hostelworld esté libre de errores o que los Sitios Hostelworld estén libres de virus.

3.7 No se interpretará nada en los presentes Términos que excluya o limite la responsabilidad resultante de: (i) fraude o falsas declaraciones, o (ii) muerte o lesiones personales.

4. Seguridad de las tarjetas de crédito y de débito

4.1 Tomamos las medidas necesarias para asegurar que todas las transacciones con tarjetas de crédito y de débito realizadas a través de los Sitios Hostelworld estén protegidas. SIN EMBARGO, si aparecen cargos no autorizados en el extracto de su tarjeta de crédito o en su tarjeta de débito para cualquier tarjeta utilizada en los Sitios Hostelworld en cualquier momento durante o después de que haga su reserva, realice su transacción o revele los datos de su tarjeta en los Sitios Hostelworld, Hostelworld no será responsable de ningún modo con respecto a cualquier daño o pérdida de cualquier naturaleza sufrido por usted resultante de o de algún modo conectado con dicho uso, transacción o divulgación, excepto cuando los cargos no autorizados aparezcan como resultado directo de nuestra negligencia y sujeto a cualquier derecho legal que usted pueda poseer.

5. Derechos de propiedad intelectual y enlaces web

5.1 La información, contenido, software, gráficos, texto, sonidos, imágenes, botones, marcas registradas, nombres comerciales y logotipos ("Materiales") contenidos en los Sitios Hostelworld están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, derechos de bases de datos, y cualquier otro derecho de propiedad intelectual. Las partes acuerdan por el presente que nosotros o los titulares de nuestras licencias (según sea el caso) retienen todo el derecho, título, interés y derechos de propiedad intelectual en y para los Materiales. Le concedemos una licencia limitada, revocable, no transferible y no sublicenciable para utilizar los Sitios Hostelworld para sus fines personales y no comerciales a fin de acceder a los Sitios Hostelworld y hacer reservas de conformidad con estos Términos (la “Licencia limitada"). Excepto con respecto al ejercicio de su Licencia limitada, no podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, tener la licencia, crear obras derivadas de, transferir o vender ninguno de los Materiales. Excepto la Licencia limitada, nada en los presentes Términos se entenderá como transferencia o concesión (implícita o de cualquier otra forma) a usted de ninguna licencia o derecho en o para los Materiales.

5.2 Los Sitios Hostelworld podrían contender hipervínculos a sitios web operados por partes externas. Dichos hipervínculos se ofrecen únicamente para su consulta. No controlamos dichos sitios web y no somos responsables de su contenido. La inclusión de hipervínculos en los Sitios Hostelworld a dichos sitios web no implica ninguna aprobación del material en dichos sitios web ni ninguna asociación con sus operadores.

5.3 Los Sitios Hostelworld se ponen a su disposición para su uso personal. No podrá copiar, monitorizar, hacer capturas de pantalla, utilizar tecnología spider, realizar vínculos profundos o reproducir ningún contenido, información o software mostrado en los Sitios Hostelworld para ningún propósito comercial o competitivo.

6. Contenido generado por el usuario

6.1 Ciertas partes de los Sitios Hostelworld podrían permitirle a usted y a terceras partes publicar contenido, reseñas, mensajes, fotografías, materiales u otros objetos (siendo las Funciones de contenido generadas por el usuario").Usted es el responsable exclusivo del uso de dichas Funciones de contenido generadas por el usuario y las utiliza bajo su propia responsabilidad. Al utilizar las Funciones de contenido generadas por el usuario, usted acepta de forma expresa no publicar, cargar, transmitir, distribuir, crear o de otro modo publicar a través de los Sitios Hostelworld ninguno de lo siguiente:

(a) Ningún mensaje, datos, información, texto, música, sonido, fotografías, gráficos, código u otro material (“Contenido") que sea ilícito, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, ofensivo, abusivo, inflamatorio, fraudulento, invasivo de la privacidad o de los derechos publicitarios o de otro modo inaceptable o inapropiado;

(b) Contenido que pueda violar alguna patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otro derecho intelectual o de propiedad de cualquier parte;

(c)Contenido que suplante a alguna persona o entidad o que de otro modo tergiverse su afiliación con una persona o entidad;

(d) Contenido que pueda violar los derechos de privacidad o de protección de los datos de terceras partes;

(e) Virus, datos corruptos u otros archivos dañinos, perjudiciales o destructivos; o

(f) Contenido que, a nuestro juicio exclusivo, sea inaceptable o que limite o inhiba a otra persona de utilizar o disfrutar de los Sitios Hostelworld, o que pueda exponernos o a nuestros usuarios a cualquier daño o responsabilidad de cualquier tipo.

6.2 No aceptamos responsabilidad por ningún Contenido de ningún tipo que sea publicado, almacenado o cargado por usted u otra parte externa en los Sitios Hostelworld, o por ninguna pérdida o daño causado como resultado del mismo. Como proveedores de los servicios interactivos, no somos responsables de ninguna declaración, compromiso o Contenido proporcionado por los usuarios de las Funciones de contenido generadas por el usuario o de otro foro público. Aunque no tenemos obligación de explorar, editar o monitorizar ninguna parte del Contenido publicado en o distribuido a través de las Funciones de contenido generadas por el usuario, nos reservamos el derecho, y tenemos discreción absoluta, para retirar, explorar o editar sin ninguna notificación cualquier Contenido publicado o almacenado en los Sitios Hostelworld en cualquier momento y por cualquier razón, y usted es el único responsable de crear copias de seguridad de y reemplazar cualquier Contenido que publique o almacene en los Sitios Hostelworld bajo su propia responsabilidad y corriendo con los gastos.

6.3 Cualquier uso de las Funciones de contenido generadas por el usuario o de otras partes de los Sitios Hostelworld excepto de conformidad con estos Términos podría tener como resultado, entre otras cosas, la terminación o suspensión de su acceso a las Funciones de contenido generadas por el usuario y/o los Sitios Hostelworld. Para cumplir con la orden de un tribunal competente o proteger a nuestros sistemas o a nuestros usuarios de los Sitios Hostelworld, podríamos procesar o divulgar cualquier información en nuestra posesión en relación con un usuario de los Sitios Hostelworld que publica o carga Contenido inapropiado o inaceptable incluyendo, sin limitación, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, historial de uso y Contenido publicado.

6.4 Al publicar o distribuir Contenido en o a través de los Sitios Hostelworld, salvo que indiquemos lo contrario, usted:

(a) nos concede un derecho no exclusivo, gratuito, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir, publicar, crear obras derivadas y mostrar públicamente y ejecutar dicho Contenido por todo el mundo en cualquier medio;

(b) declara y garantiza que el Contenido que usted publica o que de otro modo distribuye (i) cumple con estos Términos; (ii) es preciso y no conduce a engaño; y (iii) no nos expondrá ante ninguna responsabilidad civil o penal o de otro modo afectará de forma material y adversa a nuestro negocio o reputación.

7. Reseñas

7.1 Puede que le pidan que haga una reseña de los servicios de viaje que ha recibido. Le agradecemos sus comentarios, pero tenga en cuenta que el proveedor de los servicios de viaje en cuestión tendrá acceso a su reseña para poder actuar al respecto y realizar las mejoras necesarias. Los proveedores de los servicios de viaje tendrán sus datos de contacto y podrán ponerse en contacto con usted para hacerle más preguntas sobre sus experiencias a fin de realizar mejoras adicionales.

8. General

8.1 Estos términos se redactan en inglés. Si estos Términos se traducen a cualquier otro idioma, la versión en inglés prevalecerá

8.2 Nuestra falta de cumplimiento en algún momento o durante algún período de uno o más de los Términos no se interpretará como una renuncia a los mismos o a los derechos que están asociados a los mismos.

8.3 Los Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Hostelworld en relación con el asunto de estos Términos y sustituyen a cualquier acuerdo o compromiso previos entre las partes con relación al asunto de este Acuerdo.

8.4 Nos reservamos el derecho a cambiar estos Términos así como el contenido de los Sitios Hostelworld por cualquier razón y sin responsabilidad ante usted, cualquier otro usuario o cualquier otra parte externa. Este derecho no afectará a los Términos aceptados por usted tras realizar una reserva o compra legítima utilizando los Sitios Hostelworld. Debería comprobar estos Términos para ver si hay cambios cada vez que acceda a los Sitios Hostelworld.

8.5 Estos Términos y su uso de los Sitios Hostelworld se rigen por las leyes de Irlanda. Por el presente usted consiente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales irlandeses en todas las disputas resultantes o relacionadas con el uso de los Sitios Hostelworld cada vez que acceda a los Sitios Hostelworld. El uso de los Sitios Hostelworld no está autorizado en ninguna jurisdicción en la que no tengan efecto todas las disposiciones de estos Términos incluyendo, pero sin limitación, esta cláusula.

8.6 Nuestro cumplimiento de estos Términos está sujeto a las leyes y al proceso legal existente y ninguna disposición de este acuerdo invalida nuestro derecho a cumplir con las solicitudes o requisitos legales relacionados con su uso de los Sitios Hostelworld o con la información proporcionada a o recopilada por nosotros con respecto a dicho uso.

8.7 Si cualquier parte de estos Términos se determina inválida o sin efecto, dicha disposición inválida o sin efecto se considerará sustituida por una disposición válida y con efecto que se ajuste lo máximo posible a la intención de la disposición original y el resto de estos Términos continuarán en efecto.

8.8 Aunque no podemos monitorizar la conducta de nuestros usuarios cuando no están conectados, se considerará una violación de estos Términos utilizar cualquier información obtenida de los Sitios Hostelworld para abusar, acosar o dañar a otras personas o para ponerse en contacto, hacer publicidad de, solicitar o vender a cualquier otro usuario o persona sin su consentimiento previo expreso.

8.9 Aunque nuestros términos requieren que los proveedores de los servicios de viaje muestren precios que incluyan todo el valor añadido y otros impuestos adicionales, el precio mostrado es en última instancia responsabilidad del proveedor de los servicios de viaje, no nuestra. Usted reconoce que no tendremos responsabilidad hacia usted con respecto a cualquier intento del proveedor de los servicios de viaje de cobrarle a usted valor añadido adicional u otros impuestos en el momento del pago como suplemento al precio mostrado y su único recurso en este sentido será contra el proveedor de los servicios de viaje.

9. Política de privacidad

9.1 Podrá encontrar todos los detalles de nuestra política de privacidad en aqui, que se incorpora por el presente y forma parte de estos Términos.

10.11. Resolución de conflictos en línea

10.1 La Plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea está disponible en el siguiente enlace Aqui. Ten en cuenta que no participamos actualmente en resolución de conflictos alternativos en conexión con las quejas de los clientes.

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