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Declaración de Privacidad y Seguridad de Hostelworld.com

Hostelworld.com Limited ("Hostelworld") opera el sitio web Hostelworld.com, el sitio móvil, la aplicación móvil y un motor de reserva, que está integrado en sitios web de terceras partes (en su conjunto los "Sitios Hostelworld"). Esta declaración de privacidad establece nuestras prácticas de privacidad y seguridad y forma parte de los Términos y Condiciones que se aplican a tu uso de los Sitios Hostelworld. Debe tenerse en cuenta que si se accede a nuestro motor de reserva en un sitio web de terceros, esta declaración de privacidad solo se aplica a la información que recopilamos a través de tu uso del motor de reserva, y no se aplica a los datos recopilados o en posesión del operador del sitio web de terceros.

Hostelworld realiza reservas de hostels en línea desde 1999 y la seguridad de nuestras transacciones y de los datos de las tarjetas de crédito de nuestros clientes siempre ha sido nuestra máxima prioridad. Continuaremos ofreciendo a nuestros clientes el máximo nivel de seguridad disponible para transacciones en línea y esperamos que esto le dé tranquilidad cuando haga sus reservas con nosotros.

Hostelworld comprende que algunas personas se sientan inseguras a la hora de introducir sus datos personales en sitios web y aplicaciones por Internet. A continuación, le explicamos cómo utilizamos su información y cómo protegemos su privacidad. Hostelworld y sus empresas asociadas respectan y protegen su derecho a la privacidad en relación con sus interacciones con los Sitios Hostelworld. Cualquier información que usted proporcione a Hostelworld a través de los Sitios Hostelworld o de otro modo se tratará de conformidad con los términos de las Leyes de Protección de datos irlandesas de 1988 y 2003 y/o con las enmiendas o legislación que las reemplacen y que puedan adoptarse en Irlanda cada cierto tiempo.

Información Necesaria Para Procesar Su Reserva

Para que podamos procesar una reserva para usted en nombre de un proveedor de servicios de viaje, necesitamos alguna información suya. Esto incluye su nombre, nacionalidad, su género (o el género del grupo en el que está), su número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Además, como confirmamos su reserva mientras está en el Sitio Hostelworld, necesitamos los datos de su tarjeta de crédito o débito para poder garantizar sus camas cuando paga su depósito.

Quién Ve Su Información

Estamos obligados a enviar su información al proveedor de servicios de viaje con el que usted ha reservado sus servicios de viaje para que dicho proveedor sepa quién es usted y cuándo utilizará sus servicios de viaje. Damos su nombre, su nacionalidad, su género (o el género del grupo en el que está), su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, los datos de su tarjeta de crédito y, por supuesto, los datos de su reserva. El proveedor de servicios de viaje necesita esta información para aceptar una reserva confirmada procedente de usted. Todos los proveedores de servicios de viaje en cuyo nombre facilitamos reservas han aceptado los términos y condiciones de Hostelworld, así como esta política de privacidad.

También podríamos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceras partes que la procesan en nuestro nombre para permitirnos ofrecerle el mejor servicio. Por ejemplo, utilizamos diversas tecnologías ofrecidas por Google, como su producto Mapas y sus productos de análisis, para mejorar los Sitios Hostelworld. Los siguientes sitios web establecen las políticas de privacidad de Google en conexión con estos servicios http://www.google.com/policies/privacy/partners/ y http://www.google.com/policies/privacy/.

Únicamente pasamos su información personal a proveedores de servicios de terceras partes de confianza de acuerdo con nuestras obligaciones bajo las Leyes de Protección de datos irlandesas de 1988 y 2003.

Seguridad

Toda la información personal intercambiada entre su dispositivo y los Sitios Hostelworld está cifrada utilizando TLS. Nuestro Cert. TLS es proporcionado por GlobalSign. Esto garantiza que su información se transmite de forma segura y está protegida contra terceras partes.

Debería tener en cuenta que si va a un enlace a otro sitio web desde los Sitios Hostelworld, Hostelworld no tiene control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, Hostelworld no puede garantizar que el controlador de dicho sitio web respetará su privacidad del mismo modo que Hostelworld.

Cómo Utilizamos Su Información

Además del uso y divulgación de la información necesario cuando usted utiliza nuestros servicios relacionados con viajes y con procesamiento de datos (y que se han descrito anteriormente), utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación de sus reservas, correos electrónicos recordatorios anteriores al viaje, un recordatorio de correo electrónico para ofrecer una reseña de huésped de su última estancia o, ocasionalmente, para informarle sobre nuevas funciones en los Sitios Hostelworld. Nuestros correos electrónicos de confirmación de reserva y de recordatorio anterior al viaje podrían contener publicidad en banners. Solo utilizamos su número de teléfono para ponernos en contacto con usted urgentemente si hubiese algún problema con su reserva. En circunstancias en las que usted se pone en contacto con nosotros para hacer una consulta, utilizamos sus datos de contacto para responder a su consulta.

Si nos has dado tu consentimiento, puede que te enviemos correos electrónicos que creemos que serán útiles para ti. Esto podría incluir nuestro boletín informativo electrónico habitual, ofertas especiales, encuestas a clientes e información sobre productos y servicios que nos ofrecen nuestros socios seleccionados. Si la configuración de tu dispositivo nos lo permite, te enviaremos notificaciones de app que contienen información similar. Puedes optar por no recibir los mensajes por correo electrónico en cualquier momento, haciendo clic en el enlace proporcionado en los mensajes de correo electrónico, y en las notificaciones de app cambiando la configuración de notificaciones en tu app.

Tomamos todos los pasos razonables para garantizar que su información es relevante para el uso intencionado, que es precisa y está actualizada. Como usuario registrado de Hostelworld.com, puede acceder y actualizar su información de contacto, sus preferencias personales y las opciones de suscripción de correo electrónico en cualquier momento, visitando la sección de cuenta del sitio web de Hostelworld.com. La información que envía nos ayuda a hacer que sus correos electrónicos sean más útiles, interesantes y relevantes para usted.

Utilizamos cookies y pixel tags en los Sitios Hostelworld y en nuestros correos electrónicos de acuerdo con nuestra Política de Cookies, que está disponible aquí.

En ocasiones, podríamos ofrecer estadísticas sobre nuestros clientes a terceras partes como hoteles u otros agentes. Estas estadísticas nunca contienen información que le identifique personalmente.

Nosotros no venderemos ni alquilaremos su información personal a terceras partes con fines de marketing sin su consentimiento previo.

Anuncios Dirigidos

Queremos que le resulte fácil aprovechar las oportunidades de viajes que presentamos en los Sitios Hostelworld. Colaboramos con nuestros socios de publicidad para asegurarnos de que cuando vea un anuncio de una marca Hostelworld sea relevante para usted y sus intereses. Esto se aplica a los anuncios que se muestran en los sitios web de Hostelworld (incluido en los Sitios Hostelworld, en los correos electrónicos de Hostelworld y en los sitios web externos). Para ello, permitimos que publicistas externos recopilen información que no le identifica personalmente sobre su visita a los Sitios Hostelworld, como las páginas que visita en los Sitios Hostelworld y las ubicaciones que le interesan. También ofrecemos a los publicistas externos información que no le identifica personalmente que reunimos sobre usted cuando utiliza los Sitios Hostelworld para mostrarle únicamente anuncios relevantes. Asimismo podríamos utilizar dicha información para evitar mostrarle anuncios en sitios web externos, como Facebook y Twitter, si pensamos que no le van a interesar.

Cuando compartimos su información con publicistas externos siempre nos aseguramos de que lo hacemos de acuerdo con nuestras obligaciones de conformidad con la ley de protección de datos. Podríamos utilizar tecnologías como “hashing” para garantizar que no ofrecemos a nuestros proveedores de servicios externos sus datos personales. Para más información sobre cómo nuestros proveedores de servicios externos reúnen datos sobre su uso de los Sitios Hostelworld, consulte nuestra Política de cookies, disponible aquí.

Algunos de nuestros socios de publicidad externos nos piden que le hagamos saber sus políticas de privacidad. Dichas políticas están disponibles en los enlaces siguientes:

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TU CUENTA DE HOSTELWORLD

Cuando haces una reserva en los Sitios Hostelworld se crea automáticamente una cuenta para ti. Tu cuenta te permite ver, cambiar o cancelar tus reservas, y podría incluir funciones que te permitirán conectar con otros viajeros, dejar reseñas, cargar fotos, compartir consejos de viaje y planear viajes futuros.

Una vez que hagas tu primera reserva en los Sitios Hostelworld, recibirás los datos del nombre de usuario y contraseña de tu cuenta de Hostelworld. Puedes cambiar tu nombre de usuario, contraseña y datos personales en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta.

La configuración de tu perfil en tu cuenta de Hostelworld se establecerá de forma predeterminada como Privada. Puedes modificar esta configuración de perfil en cualquier momento, iniciando sesión en tu cuenta. Hay tres tipos de configuraciones de perfil disponibles en conexión con tu cuenta de Hostelworld: Acceso privado (nadie puede ver tu perfil), Acceso público (todo el mundo puede ver tu perfil) o Acceso de conocidos (solo los compañeros de viaje que tú hayas designado pueden ver tu perfil).

En el caso de que hayas aplicado la configuración "Acceso público" o "Acceso de conocidos" a tu cuenta, cualquier reseña que envíes mostrará tu nombre de usuario. En el caso de que hayas aplicado la configuración "Acceso privado" a tu cuenta, cualquier reseña que envíes aparecerá como anónima.

Reseñas

Le ofrecemos la oportunidad de publicar reseñas del alojamiento que reserva a través de los Sitios Hostelworld. Cuando nos proporcione una reserva, podríamos incluir su reserva en los Sitios Hostelworld y en sitios de socios seleccionados.

Pruebas Del Sitio Web

Utilizamos diversas tecnologías que nos permiten poner a prueba cómo operan los Sitios Hostelworld y nos permiten mejorar nuestros servicios. Más detalles de dichas pruebas están disponibles aquí

Su Acceso Y Los Derechos De Enmienda

Usted tiene derecho a solicitar una copia de la información que mantenemos sobre usted (por la que podríamos cobrarle una pequeña tarifa) y a que se corrijan las imprecisiones. Si desea hacer uso de cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en customerservice@hostelworld.com.

Limitación Y Exclusión De Responsabilidad

Hostelworld, sus directores, empleados, servidores y agentes, asociados u otros representantes y sus respectivas empresas matrices o filiales no serán responsables por ninguna reclamación, emergencia, demanda, causa, daños, pérdidas, gastos incluido pero sin limitación, las tarifas razonables de los abogados y los costes de los procedimientos que emanen de o en conexión con el uso y/o divulgación de información personal relacionada con usted, de conformidad con esta política de privacidad y su consentimiento.

Enmienda De La Declaración De Privacidad Y Seguridad

Hostelworld se reserva el derecho a su juicio de enmendar esta Declaración de privacidad y seguridad en cualquier momento y usted debería comprobar con regularidad esta política de privacidad para ver si se ha realizado alguna enmienda. Sin embargo, si alguna enmienda fuese a cambiar de forma significativa el uso que hacemos de sus datos personales, dicha enmienda se someterá a su consentimiento previo.

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