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Group Booking Terms and Conditions

Because you are making a Group Booking, there are additional Terms and Conditions that apply. Please read them and click 'I Accept' below to continue with your booking

General Group Booking Terms

By making a group reservation through Hostelworld.com you agree to the following terms and conditions as set by Hostelworld.com and as set by the hostel in question.

  • In order to make a group reservation on Hostelworld.com it is necessary to pay a deposit. The balance is due directly to the hostel according to their payment conditions.
  • The booking deposit is non-refundable.
  • Please note that any cancellations must be notified directly to the hostel at least 24 hours in advance of your scheduled arrival date, unless otherwise stated in the hostel's conditions.
  • Hostelworld.com are not responsible for changes or amendments to your reservation once it has been processed. All correspondence with regard to changes to your booking need to be dealt with directly with the hostel.
  • Cancellations for reservations must be made directly with the hostel and must conform with the individual hostels cancellation policy (see below)
  • It is your responsibility to pay the balance of your accommodation cost to the hostel in accordance with their payment conditions (see below). Failure to do so may result in your reservation being cancelled by the hostel.
  • Individual hostels may have special booking conditions relating to group stays, please read the hostel booking conditions carefully before making your reservation.

Hostel Specific Terms & Conditions

The remainder of the amount due will be charged to your credit card 1 week prior to arrival. Should numbers or room selection change, the per person deposit times the number of people who actually travelled will be deducted from the total accommodation charge levvied by the hostel.

Cancellation / No Show & Reduction in Numbers Policy

• Please note that our group cancellation policy is of 20 days before the group’s arrival. Past this time no refund will be given.
• We do not offer coach parking, please ensure that drivers are fully aware of this and have organised proper coach parking prior to arrival.
• One group leader will be required to fill in a credit card authorization form upon arrival for a “Group Deposit”. This will need to be the card holder. We will pre-authorize the card for €500 (euro). Money will be deducted if:
o Members of group are misbehaving in or outside the building, being noising or causing damage to the property
o Members of group are found bringing or consuming alcohol purchased from outside the hostel's bar or drinking alcohol in the dorms (regardless if purchased in the hostel or not)
o Interfering with fire alarm or smoking inside the building
o Key cards for room access are lost (10€ per key card)
o This list is not conclusive.
• Deposits MUST be done by presenting a credit card, cash deposits are NOT accepted.
• Please keep in mind we cannot always accommodate groups all on the same floor because of the layout of the building and the room type chosen but we will always try and do our best to accommodate groups close together.
• Ensure the room availability that is given to you allow you flexibility to fit your boys/girls breakdown once you receive it.

Additional Terms and Conditions

• Any charge if the reservation is cancelled until 72 hours before the check-in date. After this deadline, it will be charged (per person) the first night of the cancelled booking.
• We do not accept groups of under 16 years old.
• We will need to know at request time: average age of guests, nationality and purpose of the trip.
• We will need to know/have at least one week before arrival:
- authorization signed by the parents for minors (under 18 years old). This authorization must be presented in original at the moment of check-in as well! We can provide a fac-simili of this document.
- name and contacts of the group leaders coming on the trip
- bed allocation for each guest according to the room types specified on the proposal and pre-confirmed by you.
• The group leader must ensure that the whole group respects the hostel rules and co-operates fully with our staff if, for example, the building needs to be promptly evacuated. That said, at least one group leader must be with the group at all times – this is in case of an emergency or unacceptable behaviour.
• The group must complete online check-in at least a day before arrival. The procedure of doing online check-in will be demonstrated by email by us when the payment is completed.

The following group types are not accepted by this hostel: Junior / Primary School, High / Secondary School If you have misrepresented the type of group you are booking for, your booking may be cancelled by the hostel."

Any cancellations resulting from agreement to these terms and conditions under false pretences will result in loss of deposit.

Por favor, señale la caja si ha leido y entiende los Términos y Condiciones.
Debe aceptarlos para que podamos confirmar su reserva.
Reserva con más de 3 días de antelación para optar a cancelación gratuita
9.1

Magnífico

3412 Opiniones
  • Excelente ubicación
  • Personal extraordinario
  • Limpieza excelente
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Descripción de la propiedad

Quieres una auténtica, divertida y social experiencia en un hostel? Entonces, QUEEN Hostel es el correcto lugar para ti! Entre nuestro maravilloso personal, muchas comodidades y hermosos espacios comunes, te prometemos que tu esdadía será lo más parecido a casa que hayas sentido em el camino. Combinamos gente increíble, una excelente ubicación en el corazón de Milán, habitaciones cómodas y accesibles, un gran área común y un bar súper genial dentro. Comparte tus historias, buen rollo y haz nuevos amigos de todo el mundo. Estamos ubicados a 2 minutos a pie de las paradas de transporte que pueden llevarte rápidamente a cualquier lugar de Milán. Y si quieres caminar, la famosa Catedral del Duomo (¡'Duomo di Milano' en italiano!) es una caminata rápida de 20 minutos a través de algunos de los verdaderos suburbios y lugares de interés locales de Milán. ¡Tenemos un equipo increíble aquí en el Queen! Juntos hablamos más de 10 idiomas. Todos son amables, serviciales y siempre están dispuestos a ayudar, SOLO PREGUNTANOS!. Los eventos del hostal como Karaoke, clases de cocina, clases de pasta, juegos para beber y club crawl se suman a una experiencia increíble cada noche mientras te hospedas con nosotros en Milán. El desayuno es GRATIS. Las toallas son GRATIS. El WiFi es asombroso, claro, es GRATIS! No podemos esperar a conocerte!!! Ver las reglas de la casa

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Opiniones y Calificaciones

  • Calidad-Precio 8.9

  • Seguridad 9.1

  • Ubicación 8.7

  • Personal 9.5

  • Atmósfera 9.3

  • Limpieza 8.9

  • Servicios 8.9


Comentarios más recientes

  • 10.0

    Magnífico

    20 dic 2021
    Me encantó, lo recomendaré
    Colombia, Hombre, 41+
  • 10.0

    Magnífico

    08 nov 2021
    Me encantó el hostal, todo funcionaba bien, el personal muy atento y los baños siempre limpios. Muy recomendado
    Chile, Mujer, 18-24
  • 10.0

    Magnífico

    12 oct 2021
    Everything was perfect. Very clean hostel with an excellent vibe. All the staff was polite and friendly. It’s located just few minutes walk from the Duomo cathedral. I really enjoyed my stay there.
    Argentina, Mujer, 25-30
  • 9.7

    Magnífico

    13 dic 2021
    volvería sin dudarlo! hay ambientazo si tu plan es pasártela bien y hacer amistades
    España, Mujer, 18-24
  • 9.7

    Magnífico

    29 nov 2021
    Un sitio fantástico y acogedor. El trato es muy bueno y la ubicación está bastante bien.
    España, Hombre, 31-40
  • 9.7

    Magnífico

    17 nov 2021
    Increíble todo! El personal súper atento! No di perfecta puntuación por dos pequeños detalles pero no cambia el hecho que recomendaría este hostel :)
    Argentina, Hombre, 31-40
  • 9.1

    Magnífico

    16 oct 2021
    El hostel esta bien ubicado, limpio, el desayuno esta bien. No tiene ascensor.
    Italia, Mujer, 25-30
  • 8.3

    Estupendo

    09 nov 2021
    Very nice Hostel located close to the city center. The staff was very kind and the offer you a welcome drink. Duringthe night there is a very good atmosphere in the hostel bar, perfect for meeting people. The only problem I noted was that they don`'t provide you with any padlock for the room lockers, something that other hostels do. If you don't bring your padlock, you cannot leave your luggage safely in the room. Regarding breakfast, it was not very varied, just some toast, fruit and biscuits.
    España, Hombre, 18-24
  • 5.1

    Puntuación

    10 dic 2021
    Habitación privada que me habían prometido que iba a ser de una cama de matrimonio, eran dos camas juntas. Pelos de antiguos huéspedes en el suelo de la habitación. Polvo en todos los rincones. Nos faltaba una lámpara. Baño que no tragaba bien. Hay aire acondicionado pero no hay mando. Cuando fui a pagar para hacer el check-out quería entrar a mi habitación para coger mi equipaje y casi no me dejan hacerlo, no se que pensaban que iba a hacer. El 85% del staff no habla ni una pizca de italiano.
    España, Pareja, 25-30
  • 2.6

    Puntuación

    11 oct 2021
    Todo súper mal con este hostal, llegamos y tenía mucha gente (tienen un bar abierto a todo público) Llegamos a próx 11:30 y la habitación que nos asignaron estaba abierta, nos instalamos y obviamente cerramos la puerta. Ya dormidas, me despertó un ruido y eran 3 tipos estaban dentro de la habitación y lo único que dijeron fue "esta no es nuestra habitación" y se fueron pero SE ROBARON MI CELULAR( no eran recidentes) Nadie hizo nada y la pregunta que le hice al gerente fue el xq había extraños
    México, Mujer, 31-40
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Servicios

Gratis
  • Acceso a Internet gratuito
  • Desayuno gratis
  • Mapa de la ciudad gratuito
  • Ropa de cama incluida
  • Toallas incluidas
  • Tour gratuito de la ciudad
  • WiFi Gratis
General
  • Acceso mediante tarjeta llave
  • Aire acondicionado
  • Aparcamiento
  • aparcamiento para bicicletas
  • Caja fuerte
  • Cocina
  • Consignas
  • Ducha con agua caliente
  • Flexible NRR
  • Intercambio de libros
  • Lavadora
  • lámpara de lectura
  • Microwave
  • Nevera/Congelador
  • Plancha/Tabla de Planchar
  • Sala común
  • Secador de pelo
  • Secadora
  • Sigue la guía de Sanitaria de Covid-19
  • Utensilios
  • ventilador de techo
Servicios
  • Acceso a Internet
  • Alquiler De Bicicletas
  • Check out tardío
  • Consigna
  • Instalaciones de lavandería
  • Limpieza de la habitación
  • Recepción 24 horas
  • Seguridad 24 horas
  • Servicio de Fax
  • Tours/Información turistica
Comida y Bebida
  • Bar
  • cafetería
  • Comidas disponibles
  • Kit para preparar té y café
Entretenimiento
  • Futbolín
  • Juegos de mesa
  • Mesa de billar
  • Salón de juegos
  • Selección de DVD
  • WiFi


Premios

  • 2020

    1°, Hostels más populares Milan


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